Η εμπιστοσύνη των πελατών είναι πιο πολύτιμη από τον χρυσό

Η εμπιστοσύνη των πελατών είναι πιο πολύτιμη από τον χρυσό. Χρειάζονται τρία δευτερόλεπτα για να χάσεις έναν πελάτη και πέντε χρόνια για να κερδίσεις την εμπιστοσύνη ενός πελάτη. Οι πωλήσεις είναι μόνο το σημείο εκκίνησης και η εξυπηρέτηση δεν έχει τέλος. Η επιχείρηση είναι μικρή, η ζωή είναι μεγάλη, μόλις γίνει πελάτης, θα είναι πάντα φίλος.
Πριν από δύο ημέρες, ένας πελάτης που συνεργάστηκε μόνο μία φορά το 2020 τελείωσε το προηγούμενο έργο λόγω της επιδημίας εκείνης της εποχής. Ήταν απλώς ένας πολύ συνηθισμένος χαιρετισμός κατά τη διάρκεια του μαθήματος, αλλά δεν υπήρξε σχεδόν καμία αλληλεπίδραση τον περασμένο χρόνο. Ωστόσο, ξεκίνησε ξανά ένα έργο πριν από δύο ημέρες και έπρεπε να το χρησιμοποιήσειθερμολυμένη κόλλα. Αμέσως με βρήκε και ρώτησε για τη σύνθεση του μάλλινο ύφασμα και το σφουγγάρι.
Επιπλέον, μου σύστησε τον φίλο του μετά από τρεις μέρες. Είπε ότι, παρόλο που δεν αλληλεπιδράσαμε πολύ τώρα, η τεχνική εξήγηση της εταιρείας σας για το Tik Tok (γνώση εφαρμογής της κόλλας θερμής τήξης) και η λεπτομερής κατανόησή μας για τις τυπικές απαιτήσεις της διαδικασίας, του υλικού, της εφαρμογής και της εφαρμογής τερματικού πριν προτείνουμε προϊόντα στους πελάτες δεν είναι μόνο για πωλήσεις αλλά και για τις τεχνικές μας υπηρεσίες, κάτι που αξίζει να το προτείνουμε.
Σε αυτήν την ολοένα και πιο ανταγωνιστική εποχή, το λεπτό δεν μπορεί να σας αφήσει να επιλέξετε έναν πελάτη και να αναπτύξετε εκ νέου έναν πελάτη που είναι πιο δύσκολο, γι' αυτό μην ξεγελάτε τους πελάτες σας, μην κάνετε pit τους πελάτες σας, κρατήστε την υπόσχεσή σας είναι βασική και να είστε αξιόπιστοι της ευτυχίας, πιο πολύτιμο από τον χρυσό!